Home-theater-designers
Kui teil on võimalus filmi tagasi vaadata ja tagasi lüüa, on viimane asi, mille pärast muretseda, on see, et teie Netflix ei tööta. Siiski selgub, et Netflixil läheb valesti palju põhjuseid.
Seda silmas pidades oleme koostanud nimekirja kõige tavalisematest Netflixi probleemidest. Ja mis kõige tähtsam, sisaldas tõrkeotsingu lahendusi, mis aitavad teil Netflixi uuesti tööle panna.
1. Teie Netflixi rakendus jookseb kokku
Seda on juhtunud meiega ühel hetkel; üks teie lemmikrakendustest hakkab ootamatult kokku jooksma iga kord, kui proovite seda kasutada. Pärast esialgse paanika kadumist saate probleemi lahendamiseks teha mõned sammud, kuid palju sõltub kasutatavast seadmest.
Nutitelefonide kasutajad peaksid alustama Netflixi rakenduse jõuga peatamisega. Kui see ikka ei tööta, proovige telefon välja ja uuesti sisse lülitada. Ja kui see ikkagi ei tööta, peate rakenduse kustutama ja uuesti installima vastavas rakendustepoes. Sama metoodika kehtib ka juhul, kui kasutate digiboksi voogesituse kasti.
Kui kasutate Netflixi oma nutiteleris, ei pruugi te rakendust kustutada. Selle asemel proovige rakendusest välja logida, tühjendage teleri vahemälu ja logige uuesti sisse. Või kui kasutate Netflixi rakendust Windowsis või macOS -is, proovige viirusetõrjetarkvara keelata. Seda seetõttu, et paljud turvakomplektid häirivad teenust.
2. Androidis näete Netflixi viga 12001
Pildigalerii (2 pilti) Laienda Laienda SulgePaljud Androidi kasutajad kurdavad, et näevad alati oma seadmes rakendust kasutades veakoodi 12001. See probleem puudutab nii nutitelefone kui ka tahvelarvuteid.
Veakood 12001 on põhjustatud teie seadme vananenud andmetest. Netflixi rakenduse uuesti töötamiseks peate andmeid värskendama. Aga kuidas andmeid värskendada?
Avage Androidi seadete rakendus ja navigeerige lehele Seaded> Rakendused ja märguanded> Kuva kõik rakendused , seejärel kerige alla ja puudutage Netflixi kirjet. Minge Netflixi alammenüüs aadressile Salvestusruum ja vahemälu seejärel puudutage Kustuta salvestusruum ja Tühjenda vahemälu .
Teiste sarnaste probleemide kohta vt meie juhend Netflixi veakoodide parandamiseks .
3. Te ei saa Netflixi sisu alla laadida
2016. aastal hakkas Netflix lõpuks kasutajatele pakkuma võimalust võrguühenduseta vaatamiseks sisu alla laadida. See tähendab, et saate telesaateid ja filme laadida enne pikka lennukireisi või kui teate, et reisite halva internetileviga piirkonda. Kahjuks ei tööta see funktsioon alati veatult. Kui teil on probleeme sisu allalaadimisega, saate teha mõned toimingud.
Esiteks, kui kasutate katkestatud iPhone'i või juurdunud Android -seadet, saate selle kohe peatada. Funktsioon ei tööta.
Teiseks veenduge, et kasutate vähemalt operatsioonisüsteemi Android 4.4.2 või iOS 8, et teil oleks Netflixi rakenduse uusim versioon ja et teie telefonis oleks piisavalt salvestusruumi.
Kui muu ei aita, proovige Netflix uuesti oma telefoni või tahvelarvutisse installida.
4. Näete iOS -is Netflixi tõrget 1012
Pildigalerii (2 pilti) Laienda Laienda SulgeViga 1012 on ainult iOS -i kasutajatele. See viitab võrguühenduse probleemile - teie Netflixi rakendus ei pääse Netflixi serveriteni.
Probleemi lahendamiseks võite teha lihtsaid tõrkeotsingu samme. Näiteks proovige rakendust taaskäivitada, seade taaskäivitada ja koduvõrk taaskäivitada.
Kui ükski neist asjadest ei tööta, peate rakenduse Netflix lähtestama iOS -i seadete menüüst. Minema Seaded> Netflix ja nipsake valiku kõrval olevat lülitit Lähtesta sisse Peal positsiooni.
Sulgege kindlasti kõik olemasolevad Netflixi seansid, vajutades nuppu Kodu nuppu kaks korda ja pühkides Netflixi rakenduses üles, seejärel taaskäivitage Netflix. Peate oma sisselogimisandmed uuesti sisestama.
5. Näete töölaual musta ekraani
Kui kasutate Netflixi operatsioonisüsteemis Windows või macOS, võidakse video esitamisel ilmuda must ekraan.
Sellel probleemil on kolm peamist põhjust:
- Küpsised: Proovige oma brauseri küpsised tühjendada. Täpsed juhised on brauseriti erinevad, kuid tavaliselt leiate selle valiku Seaded menüü.
- Silverlight: Microsoft amortiseeris Silverlighti mitu aastat tagasi (kuigi mõne brauseri jaoks on pistikprogrammid endiselt saadaval). Kui see on endiselt teie süsteemi installitud, võib see takistada video taasesitamist. Peate selle kustutama.
- Viirusetõrje: Mõned viirusetõrje komplektid ei mängi Netflixiga kenasti. Proovige ajutiselt kasutatav turvatarkvara keelata.
Kui näete endiselt musta ekraani, proovige kasutada mõnda muud brauserit või keelake kõik kasutatavad pistikprogrammid. Võib -olla soovite ka uurige, kuidas Chrome'i komponendid võivad Netflixi murda .
6. Netflixi vaatab liiga palju kasutajaid
Netflix pakub mitmetasandilisi hinnaplaane ja kõik need võimaldavad rohkematel inimestel samaaegselt Netflixi kasutada. Ülemine plaan on piiratud nelja inimesega.
Kui näete teadet „Teie Netflixi konto on teises seadmes kasutusel. Jätkamiseks lõpetage mängimine teistes seadmetes, see on teie probleem. Saate lõpetada kõik olemasolevad seansid, minnes lehele Konto> Seaded> Logi kõigist seadmetest välja .
Vähem drastilise lahenduse saamiseks minge aadressile Konto> Seaded> Hiljutised seadme voogesitustegevused praeguste seansside loendi vaatamiseks. Loend aitab teil tuvastada, millised kasutajad on võrgus. Võimalik, et suudate veenda ühte neist välja logima.
Pange tähele, et saate vaadata, mitu samaaegset ekraani teie praegune plaan võimaldab, minnes aadressile Konto> Plaani üksikasjad .
7. Te ei saa Netflixisse sisse logida
Ilmselge lahendus on siin parooli lähtestamine. Ja tulevikus kasutage kindlasti paroolide haldurit, näiteks LastPass, mis peaks takistama paroolide valesti sisestamist.
Enne lähtestamisnupu vajutamist tasub siiski kontrollida ka oma e -posti postkasti. Mängida võib midagi kurja. Pahaaimamatute kasutajate Netflixi sisselogimisandmed vahetavad pimedas veebis käed tühiste rahasummade eest. Neid ostavad sageli inimesed, kes ei saa oma riigist Netflixi kontot luua.
Kui Netflix näeb kahtlast sisselogimiskäitumist, blokeerib see teie konto ja meilisõnumi, milles soovitatakse teil luua uus parool. Pidage meeles, kui olete Netflixi häkkimise ohver , peate oma parooli muutma mis tahes muus rakenduses või teenuses, mille jaoks olete samu volitusi kasutanud.
8. Teie Netflixi ei laadita
Mida saate teha, kui Netflixi ei laadita? Kui olete silmitsi pöörleva punase ringiga, mis on teatud protsendil kinni, siis milline on lahendus?
Windowsi peatuskood system_service_exception
Siin on mõned näpunäited, mida proovida:
- Sulgege Netflixi rakendus ja taaskäivitage see.
- Taaskäivitage seade.
- Logige oma Netflixi kontolt välja ja logige uuesti sisse.
- Taaskäivitage ruuter.
- Täiendage Netflixi rakendust.
- Logige Netflixist välja kõigis oma seadmetes.
- Installige Netflixi rakendus uuesti.
- Kasutage VPN -i, et vältida Interneti -teenuse pakkuja piiramist.
9. Netflix ei tööta teie nutiteleris
Mõne nutiteleri sisseehitatud Netflixi rakendus on kurikuulus selle poolest, et on vähem töökindel kui laua-, mobiil- ja digiboksiversioon. Enamasti on see tingitud pigem teleri sisemise riistvara puudustest kui probleemist Netflixi endaga.
Eriti problemaatilised on Samsungi nutitelerid; nad käitavad sisemist Linuxi-põhist Tizen OS-i, mitte Roku OS-i või Android TV-d.
Kui Netflix teie Samsungi nutiteleri puhul ei tööta, saate proovida mõnda asja.
Esiteks ühendage teler seinast lahti, oodake 30 sekundit ja ühendage see uuesti. Seejärel proovige Samsung Instant On välja lülitada - mõned kasutajad on leidnud, et see funktsioon häirib installitud rakendusi, sealhulgas Netflixi.
Kui kõik muu ebaõnnestub, proovige telerite seadete menüüst tehaseseadetele lähtestada. Kahjuks tähendab see, et kaotate kõik seaded ja andmed. Seetõttu kasutage seda ainult viimase abinõuna.
Kas teie Netflixi konto töötab uuesti?
Meie uuringute põhjal on need kõige levinumad probleemid, mis inimestel Netflixiga on. Sellegipoolest loodame, et järgides meie tõrkeotsingu näpunäiteid, et teie Netflix töötab nüüd uuesti ja saate naasta oma lemmiksaadete vaatamise juurde.
Jaga Jaga Piiksuma E -post Kõige tüütumad Netflixi probleemid (ja kuidas neid lahendada)Nii hea kui Netflix, on sellel ka tüütuid veidrusi. Siit saate teada, kuidas lahendada tavalisi Netflixi probleeme ükshaaval.
Loe edasi Seotud teemad- Meelelahutus
- Netflix
- Meedia voogesitus
Dan liitus MakeUseOfiga 2014. aastal ja on olnud partnerluste direktor alates juulist 2020. Pöörduge tema poole, et saada teavet sponsoreeritud sisu, siduslepingute, reklaamide ja muude partnerlusvormide kohta. Samuti võite leida teda igal aastal Las Vegase CES -i näituspõrandal rändamas, öelge tere, kui lähete. Enne kirjanikukarjääri oli ta finantskonsultant.
Veel Dan Price'iltTelli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, et saada tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e -raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Tellimiseks klõpsake siin