Home-theater-designers
Uued vabakutselised arvavad, et kliendi kaotamine peegeldab neid alati halvasti, kuid see pole nii. Mürgiste klientidega leppimine takistab teil oma täit potentsiaali saavutamast. Kui keskendute pimesi klientide hoidmise määra parandamisele, jääte kasutamata paremini tasustatavatest ja vähem nõudlikest võimalustest.
Kõrvaldage projektid, mis on teie vabakutselise ettevõtte jaoks halvad. Selles artiklis käsitleme kõige murettekitavamaid märke, mis näitavad, et peaksite kaaluma kliendi peatset loobumist.
1. Klient esitab jätkuvalt põhjendamatuid nõudmisi
Nagu enamik professionaale, proovite tõenäoliselt rahuldada oma klientide kõiki taotlusi. Kuigi klientide rahulolu on oluline, peate õppima ka keerulisi ja ebamõistlikke nõudmisi tagasi lükkama.
Tea oma piiranguid. Juhuslikult kõike, mida teie kliendid nõuavad, annab tühine tulemus. Lõppkokkuvõttes olete ainult kurnatud ja ülekoormatud. Asja teeb hullemaks see, et teie klient pettub ainult nende ülesannete pärast, mida te õigel ajal ei lõpetanud.
Määrake oma kliendi ootused kohe alguses. Projektijuhtimise tööriistad nagu Asana või Trello võivad aidata teie määratud tellimusi korraldada. Kui klient ei kuula mõistust ja surub kangekaelselt oma nõudmisi peale, kaaluge nendest loobumist. Jätke need, kes teile ei jõua, projekti eesmärkide poole.
2. Teie igapäevased ülesanded on alati väljaspool teie allkirjastatud projektide ulatust
Algajad peaksid õppima mida vabakutselise lepingusse panna enne klientide vastuvõtmist. Määrake oma projektidele toon, kirjeldades selles dokumendis selgelt oma projekti eesmärgid, igapäevased tulemused, eeldatavad kohustused ja lepingu kestus. Ärge jätke ruumi vigadele. Halvasti selgitatud üksikasjad segavad kokkuleppeid ja tekitavad arusaamatusi.
Pange tähele, et mitte kõik kliendid ei järgi lepinguspetsifikatsioone. Sellistel juhtudel peate neile meelde tuletama projekti algatusi ja oma rolli. Kinnitage oma õigusi, kuid jääge professionaalseks. Kui nad jätkavad teie allkirjastatud lepingu ignoreerimist ja reguleerimisalaväliste ülesannete määramist, kaaluge lepingu ise lõpetamist.
3. Teile tundub, et klient ei austa teid ega teie aega
Ajavööndi erinevused muudavad välismaiste klientidega suhtlemise keerulisemaks. Oodake oma töögraafikus mõningaid muudatusi. Samuti saate alla laadida ajavööndi muundurid kohtumiste planeerimisel täpsemate teisenduste jaoks.
Otsige printeri ip -aadressi Windows 10
Looge kõigile sobiv ajakava ja määrake selged piirid möödunud tööajal suhtlemisel. Aeg-ajalt on mõned kiireloomulised sõnumid arusaadavad. Kliendid ei saa aga kehtestatud ajakava otseselt eirata ja eeldada, et olete peaaegu 24/7 valves.
Pidage kinni oma tööajast. Lülitage märguanded välja, määrake oma sõnumsideplatvormi profiili võrguühenduseta olek ja vastake ainult kiireloomulistele probleemidele. Samuti vältige klientide häirimist nende töölt vabal ajal. Kui teie klient jätkab väljaspool tööaega sõnumite saatmist ja nõuab viivitamatut vastust, kaaluge lahkuminekut. Leia keegi, kes austab sinu aega.
4. Teie toodetav väljund on potentsiaalselt kahjulik
Internet on täis hoolimatuid inimesi. Mõned kelmid teevad rohkem kahju kui teised, kuid vabakutselise professionaalina oleks teil hea neid üldse vältida. Vältige ülesandeid, mis võivad potentsiaalselt kahjustada väljundit – olenemata töötasust.
Oletame, et kõrgepalgaline klient on seotud poliitikaga. Levinud strateegiates, nagu kampaaniate kirjutamine, sotsiaalmeedia reklaamide esitamine või lühikeste reklaamide tootmine, pole midagi valesti. Kui nad aga negatiivse kampaania poole pöörduvad, võtke puhkust. Väljundite, nagu võltsuudiste artiklite ja väljamõeldud piltide levitamine on tõsine punane lipp. Ükski korralik klient ei töötaks teiega hiljem.
Pange tähele, et hoolimatud kliendid ei piirdu poliitiliste kampaaniatega. Neil võib olla vaja täita mitmesuguseid ebamoraalseid ülesandeid, alates musta mütsi SEO strateegiatest kuni ebaseaduslike tumedate veebitehinguteni.
5. Plaanilised maksed hilinevad pidevalt
Olenemata kasutatavast maksete töötlemise süsteemist on juhtumeid, kus teie kliendid saadavad makseid mitu päeva pärast maksetähtaega. Tasumata arved on vabakutselise töö osa. Kuigi tõhusate maksete kogumise süsteemide järgimine vähendab hilinenud maksete riske, ei saa te neid täielikult vältida.
Õppige neid õigesti käsitlema. Lisaks viivistasude võtmisele saatke oma arveid laialt usaldusväärsete rakenduste kaudu, nagu PayPal, Wise või Payoneer. Nad võivad isegi aidata võlgade sissenõudmisel.
Hilinenud maksete saamise riski veelgi minimeerimiseks tehke klientidega tehinguid vabakutseliste veebisaitide kaudu, nagu Fiverr või Upwork. Nad vahendavad maksete sissenõudmist ja vabastamist. Oodake lihtsalt platvormi tasudelt 10–20% tulust mahaarvamist.
6. Töötate pikki kompenseerimata tunde
Enne kui paned projektile rohkem tunde, arutage oma kliendiga tulemusi ja hüvitist. Üksikud töövõtjad ei saa alati ületunnitasu. Teie eeldatav väljund peaks vastama teie kliendi makstud tundide arvule, vastasel juhul teete tasustamata tööd.
Jälgige ka oma töötunde. Kasutage projektijuhtimise platvorme ja töötajate jälgimise tööriistu, et teie tehtud töö maht oleks alati kvantifitseeritud. Mõned kliendid võivad teid süüdistada tööajal laisklemises. Kui olete need asjad juba teinud, kuid jääte ikka veel pikkade, tasustamata tööpäevadega jänni, loobuge oma kliendist. Nad tahavad lihtsalt, et sa töötaksid tasuta.
kuidas lülituda loomingulisele režiimile
7. Üldine toksiline töökeskkond
Vabakutselisena on teil täielik kontroll oma töös olevate projektide üle, nii et pole põhjust hoida endale otsest lugupidamatut klienti. Lõpetage kohe, kui klient manipuleerib, süütab gaasi või solvab teid. Säilitage professionaalsus, hoides tasasel tasemel ja lahkudes projektist enne, kui asjad käest ära lähevad.
Samuti salvestage oma vestlus. Kui nad peaksid tõde väänama ja teist kasutatavatele vabakutselistele platvormidele teatama, võite kasutada ekraanipilte ja salvestisi oma süütuse tõestuseks.
8. Klient ei suuda pakkuda püsivat töökoormust
Mitte kõik vabakutselised kliendid ei saa regulaarselt ülesandeid määrata. Kui teie vabakutselisel agentuuril või ettevõttel on meeskonnaga tegelemiseks piisavalt tööd, võite taotleda nii palju kui soovite. Väiksematel idufirmadel ja üksikutel klientidel ei pruugi aga olla piisavalt projekte.
Kuigi vabakutselised esinemised on tavaliselt lühiajalised, oleks hea, kui keskenduksite igapäevaste ülesannetega pikaajalistele kõrgepalgalistele esinemistele. Ühtlane töökoormus muudab teie sissetuleku stabiilsemaks ja prognoositavamaks.
Seda arvestades saate endiselt säilitada väikesi kliente, eriti neid, kes kohtlevad teid ja maksavad teile hästi. Piirake lihtsalt nende ülesannetele kuluvat aega. Mõttekas oleks eelistada kliente, kes garanteerivad vähemalt mitme kuu pikkuse töö.
Õppige märkama kliente, kes on teie jaoks halvad
Ärge kartke mürgistest klientidest lahti lasta. Nii nagu nad võivad lepingud kiiresti lõpetada, võite ka loobuda projektidest, mis mõjutavad negatiivselt teie rahandust, vaimset tervist ja karjääri edenemist. Kuid selgitage kindlasti oma otsust. Kui klient tõesti vajab teie teenuseid, võib ta proovida luua tervislikuma töökeskkonna.
Samuti mõistke, et teie vabakutselised kliendid tulevad ja lähevad. Selle asemel, et püüda meeleheitlikult hoida ühte või kahte suurprojekti, töötage välja süsteem, mis võimaldab teil täita oma igakuised sissetulekueesmärgid, olenemata sellest, millised kliendid lahkuvad. Esinemiste kaotamine ei tee haiget, kui teil on alati piisavalt tööd.