AV identiteedikriis: Radio Shack ja Wilson Audio loobuvad tuntud nimedest

AV identiteedikriis: Radio Shack ja Wilson Audio loobuvad tuntud nimedest

RadioShackStore.gif



6. augustil 2009 muutis suure käraga (sh kahe hiiglasliku 17 jalaga sülearvuti loomisega) olmeelektroonika jaemüügi üks kõige tuntumaid nimesid Radio Shack oma nimeks The Shack. Radio Shack on üks tuntumaid jaemüügibrände Ameerikas ja tegutseb tuhandetes kaubanduskeskustes, ribakeskustes ja isegi nurga taga meie kontoritest Beverly Hillsis. Kui vajate kaablit, detaili, uut mobiiltelefoni või peaaegu mingit muud elektroonilist maiust - näib, et Radio Shack on selle alati kuskil poes kinni. Üle neljakümne aasta on ameeriklased tutvunud Radio Shackiga selle poolest, mis nad on ja milles nad on head. Nende nime muutmine on kehv katse masendunud ja muutuval turul frantsiisile uut elu sisse puhuda. Nime Radio Shack brändikapital on väärt rohkem kui Circuit City, The Good Guys, Tweeter ja muud piirkondlikud ketid, mille võiksite võrrandisse visata. Kaupluste ümbertegemine maksab tänastes dollarites kümneid-kümneid miljoneid dollareid, mida oleks võinud kasutada toote - mitte uue nomenklatuuri - surumiseks.





Oota - Radio Shack pole ainus ettevõte, mis muudab oma tootenimesid metsikult. Wilson Audio, üks kõrgelt hinnatud - kui mitte kõige kõrgema klassi - kõrgekvaliteediliste helikõlarite tootja, on oma WATT Puppy valjuhääldiliinil teinud terve äri. Porschest ja nende 911-st mitte liiga erinev WATT kutsikas on nende jõudluskoosseisu tuum. Jah, Porsche valmistab kõrgema klassi autosid nagu GT3 ja Carrera GT, kuid nende leib ja või on nende põhiline 911. Neil on auto jaoks erinevad alamnimed, kuid 911 on endiselt tootevaliku kuningas. Wilsoni enimmüüdud ja tuntuim kõneleja on nunnu nimega „WATT Puppy“, kuid see nimi on pärast aastakümneid kestnud kaubamärgiteadlikkuse suurendamist tühistatud. WATT kutsikas on audiophilaga nii samastunud, et selle kuju on ikoon, mida Tarbeelektroonika Assotsiatsioon CES-i messil oma kõlarite kuvamiseks kasutab. Nüüd on Wilson Audio pärast WATT kutsika 8 versiooni muutnud kõlari nime Sasha WP-ks. Mida Sasha on millegagi seotud, isegi Wilsoni inimesed ei oska seda seletada, kuid WP on meeldetuletus, et WATT kutsikas on audiofiiliajaloo üks enimmüüdud heli kõlareid, 20 aasta jooksul müüdi üle 6000 paari hinnaga alates 10 000 dollarist tänaseks paari eest ligi 30 000 dollarini.





lõbusaid tasuta mänge, kui teil on igav

Mida oleks pidanud raadiojaam tegema
Asjatu uue ettevõtte nime reklaamimiseks kahe 17 jalaga sülearvuti baasil reklaamide korraldamise asemel - kuidas Radio Shack raha oma kauplustesse investeerib? Kuidas oleks automatiseeritud süsteemiga, millel on hiiglaslik puutetundliku ekraaniga süsteem, mis pääseb juurde osadele, kaablitele ja teistele AV-toodetele, mis kasutab kolmkümmend korda vähem põrandapinda? Shacki ametnikud saavad ekraanil navigeerida, et leida kliendile vajalikku akut või kaablit, ja saavad seejärel selle tagumisest inventarist välja otsida, nagu nad praegu teevad. Just In Time'i varude süsteemid saavad oma kasumlikku osa automaatselt täiendada üleöö saatmisega tsentraliseeritud asukohast. Kulud on madalamad, kauplustes on laoseis suurem ja müük võib kokku kasvada, avades samal ajal uskumatult väärtuslikku põrandapinda.

Selle täiendava põrandapinnaga võiks Radio Shack võtta lehe Steven Jobsi raamatust välja ja pakkuda lahendusi nii PC-arvutite, Apple Computeri kui ka tagasihoidlike ja mõnevõrra eelnevalt pakendatud kodukinosüsteemide headele, parematele ja parematele võimalustele. Sama tüüpi videokuvaid, mida register kasutab osade jaoks, saaks kasutada ka muud tüüpi installatsioonide nägemiseks, näiteks kõlarid basseini ääres, keldrikorruse ruumid, seinasisesed kõlarid, päikesepaneelid (jah, Radio Shack võiks neid müüa tohutul hulgal, sealhulgas allhanke korras elektrikute professionaalne paigaldamine), valgustuse juhtimine ja palju muud. Sellises demos pole poes ruumi, kuid 50-tollisel HDTV-l on palju ruumi, et tarbijate peas istutada ideid, mis toovad palju suuremat müüki. Kaupluses oleks ruumi uusimatele plasma-, LCD- ja LED-taustavalgustusega HD-teleritele, mis meelitaksid kliente kaubanduskeskusest sisse. Igale inimesele teadaolevale mobiiltelefonimärgile on endiselt ruumi. Radio Shack oleks leiutatud uuesti - mitte kaubamärgi all. Hapu on kogemus poes - mitte vananenud nimi.



Mida Wilson oleks võinud teisiti teha
Ärge saage valesti aru - Wilsoni Sasha WP kõlarid on muljetavaldavad. Nad langetasid WATT Puppy versiooni 8 kõlaritest isegi natuke hinda, kuid ma olen endiselt hämmingus, kuidas keegi võiks 20 aasta pärast selles mängu etapis loobuda kõrgelt tuntud nimest 'WATT Puppy'. WP võib kergelt viidata nende varasemale edule - Sasha ei tähenda tarbijatele midagi. Lugupidamisega pole Wilsonil Radio Shacki (või isegi Meridiani või Paradigma) raha, mida reklaamimiseks kulutada, ja mis raha nad reklaamile kulutavad, kulutatakse audiofiiltrükiajakirjadele, mis jahtivad rohkem sama tüüpi Baby Boomeri kliente. Need kliendid teavad, mis on WATT kutsikas ja tõenäoliselt juba ihkavad neid, kuid nagu enamik eksootiliste autoostjaid - nad ostavad neid kasutatud.

Uus kõlari disain koos uue tehnoloogiaga kõrgematest kõlaritest oli Wilsoni jaoks suurepärane samm. Mõõdukas hinnalangus on mõnevõrra kasulik, ehkki märkimisväärsem kärpimine oleks aidanud aja jooksul rohkem kõlareid müüa - kuid lihtsalt kõlarite kutsumine Wilson Audio WATT Puppy Sasha oleks näiliselt andnud ettevõttele kõigi maailmade parima. See lõpetab 'versiooni 8' liini ja annab mõista, et uued kõlarid on väga uued kõnelejad. Ja kui kõlari ümbernimetamine Wilson Audio WATT Puppy Sashaseks ei ole piisavalt dramaatiline, siis käitu nagu Hollywoodi stsenarist ja tappa dramaatiliselt armastatud tegelane. Tehke WATT kutsikale audiofiilne hüvastijätutuur, mille sarnaseid pole keegi veel näinud. Käivitage reklaamikampaania koos loendiga Absoluutne heli või stereofiil lehtedel, öeldes oma reklaamides 'Ainult 40 paari on jäänud', kuni WATT kutsikas on igaveseks kadunud. Inimesed ei taha, et neid kõrvale jäetaks ja WATT kutsikas ületab helikõlarite frantsiisi - see on legend. Populaarsed Patek Philippe'i kellad võtavad lõpetamisel sageli väärtust juurde. Seega annab Wilson omanikele rohkem omakapitali, et uuele kõlaritootele üle minna. Mõni kuu pärast hüvastijätmist - vabastage suure käraga, hõõguvate arvustuste ja rohkete trükireklaamidega uus kõlar, mida kutsuti lihtsalt Sashaks. Ja nagu vananev rokitäht, kes peaks ütlema, et Wilson Audio ei saanud WATT kutsikat uuesti välja anda? MartinLogan tegi seda CLS-iga. McIntosh tegi seda oma klassikalise 275 toru võimendiga. Miks mitte hiljem piiratud tee WATT kutsikad?