Tagasimakse saamine iTunes'i ja Maci või iPhone'i rakenduste poodidest

Olenemata sellest, kas kasutate iPhone'i, iPadi või Maci, on Apple'il lihtne ja lihtne süsteem tagasimakse küsimiseks või esemete tagastamiseks, mida te ei soovinud.

See võib olla kõike alates iTunesist ostetud muusikast (eriti kui nägite seda siis Apple Musicust) kuni mängude, rakenduste, iBooksi ja isegi mõne Apple'i teenuseni.

Siit saate teada, kuidas Macilt või iTunes App Store'ilt võimalikult lihtsal viisil raha tagasi saada.

kuidas eemaldada Google'i varundamine ja sünkroonimine

Saate aru Apple'i tagasimaksepoliitikast

Enne tagasimakseprotsessi alustamist peate mõistma, millised asjaolud annavad teile tagasimakse. Te ei saa lihtsalt rakendust osta, seda oma projekti jaoks kasutada ja siis tagastada. Kehtivad reeglid ja olete mõne EULA klausliga nõus, olenemata sellest, kas teate seda või mitte.

Asjad, mida meeles pidada:

Kui ostate rakenduse ja see läheb allahindlusele või selle hinda alandatakse, siis te ei saa saate tagasimakse uue hinnaga.
Kui toode muutub pärast tehingut, kuid enne allalaadimist kättesaamatuks, on teie ainus abinõu tagasimakse.
Kui tehnilised probleemid takistavad või viivitavad põhjendamatult teie toote kohaletoimetamist, võite proovida kas asendada või tagasi maksta makstud hinna, nagu on määranud Apple.
Tasulised rakendusesisesed ostud või tellimused on tagastamatu .
ITunes Matchi tellimus on tagastamatu (välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus seda nõuab) ja uuendatakse automaatselt üheks aastaks, kuni tühistate.

Kui tagasimakset saab taotleda:

Ühendkuningriigi ja teatud teiste ELi riikide kasutajatel on 14-päevane App Store'i tagasimaksepoliitika „Küsimusi ei esitata”.
Kui ese osteti kogemata Apple'i 1-Click tellimissüsteemiga.
Kui teie ostsite eseme laps ilma teie teadmata (kuid peate seda kuidagi tõestama). Pidage meeles, et selle vältimiseks on kõige parem lukustada rakendusesisesed ostuload.
Ostsite rakenduse vale iTunes'i kontoga.
Ostsite vale rakendus kui valite mitme sarnase nimega rakenduse vahel.
Ostsite vale versioon rakendusest; näiteks ostes rakenduse iPhone'i versiooni selle iPadi versiooni asemel.
Kaup ei tööta nagu reklaamitud. Jah, see võib juhtuda, näiteks siis, kui arendaja teeb mõned nipid, et vältida halbu arvustusi.

Ühesõnaga, seni, kuni käitute auväärselt, peaksite oma raha tagasi saama. Kui proovite tasuta tasulisi rakendusi hankida, ei toimi see tagasimakse kaudu.

Üks sait nende kõigi tagastamiseks

Apple'i kasutajana on tohutult abiks iTunes App Store iOS -ile ja Mac App Store OS X jaoks. Kõik soovitud rakendused ja mängud on turvaliselt sõelutud ning te ei pea tegema erinevaid kontosid ega maksma erinevate meetoditega. See kõik on tsentraliseeritud - üks eeliseid, kui ostate ökosüsteemi, mitte vidina.

Hea uudis on see, et olenemata sellest, kas küsite raha iOS -i või OS X -i rakenduse eest, peate minema samasse kohta ( reportaproblem.apple.com ) ja järgige sama protseduuri. Kasutage selleks julgelt töölauda või mobiilibrauserit, sest kõik toimib täpselt samamoodi.

Kuigi on olemas viise, kuidas Mac App Store'i kaudu tagastust küsida, on kõige parem kasutada spetsiaalset veebisaiti, sest Mac'i pood viib teid niikuinii. Nagu me eespool mainisime, töötab see üks sait nii iOS -i kui ka OS X -i jaoks, seega pole põhjust proovida midagi muud.

2. Valige ostmiseks kategooria

Probleemist teavitamine kuvab kõik teie hiljutised ostud ja allalaadimised kõigis teie Apple'i seadmetes. Nii et kui saate palju asju, on kategooria „Kõik” üle jõu käiv. Tagastatava kauba leidmise hõlbustamiseks valige selle asemel üks järgmistest kategooriatest: muusika, filmid, telesaated, rakendused ja raamatud.

3. Leidke üksus ja klõpsake „Teata probleemist”

Iseenesestmõistetav, kas pole?

4. Klõpsake „Valige probleem” ja kirjeldage seda

Nagu näete, on teil siin mitu võimalust:

Ma ei andnud sellele ostule luba
Ei tahtnud seda eset osta
Mõeldud teise kauba ostmiseks
Üksust ei laaditud alla või seda ei leitud
Üksust ei installita ega laadita aeglaselt alla
Üksus avaneb, kuid ei tööta ootuspäraselt
Probleemi pole siin loetletud

Valige üks, mis teie olukorrale kõige paremini sobib, ja seejärel kirjeldage lahtris, milles probleem on ja miks soovite tagasimakset.

ma ei leia oma nimekirja netflixist

See samm on oluline! Kui teie rakendust ei ole tagasimakseks eelnevalt heaks kiidetud, vaatab Apple selle kirjelduse üle, et otsustada, kas peaksite raha tagasi saama või mitte.

5. Klõpsake „Esita”

Kui klõpsate nupul Esita, saate ühe kahest sõnumist:

Tagasimakse väljastatud: Ilmselgelt tähendab see, et teie makseviis on selle protsessi eest tagasi makstud. Peaksite vastavalt saama hoiatuse koos Apple'i e -kirjaga.
Selle makseviisi eest tagastatakse selle ostu eest: See tähendab, et Apple'i tugi vaatab teie tagasimakse taotluse enne selle kinnitamist üle. Tõenäoliselt saate selle kätte 5-7 tööpäeva jooksul. Mõnel juhul võib Apple'i tugi olukorra selgitamiseks esitada täiendavaid küsimusi, mõnikord isegi rakenduse arendajaga.

6. Vaadake oma taotlus üle (valikuline)

Kui te pole tagasi kuulnud, võite uuesti vaadata reportaproblem.apple.com ja logige sisse, et näha tagasimakse taotluse olekut. Kui Apple töötab selle kallal, näete nupul „Teata probleemist” asemel teksti „Ootel”.

Kas olete edukalt tagasimakse saanud?

Tagasimakseprotsessi jaoks proovisin kahte rakendust, mille puhul vanem (BetterChat for WhatsApp) maksti kohe tagasi, samas kui uuem ost (hinnapakkumiste mäng) jäi ootele. Üldiselt oli protsess sujuv ja lihtne - täpselt nagu tagasimakse saamine Android Play poest.

Kas olete rakenduse, allalaetud laulu või filmi või e -raamatu iOS -i või Mac App Store'is edukalt tagastanud? Milline oli teie kogemus?

Pildikrediit: käte vahetamine Siiixth Shutterstocki kaudu

Windows 10 Windowsi klahv ei tööta

Jaga Jaga Piiksuma E -post Canon vs Nikon: milline kaamera on parem?

Canon ja Nikon on kaameratööstuse kaks suurimat nime. Kuid milline kaubamärk pakub paremat kaamerate ja objektiivide valikut?

Loe edasi Seotud teemad

Mac
iPhone
iTunes Store
Nõuanded ostmiseks
Mac App Store

Autori kohta Mihir Patkar(Avaldatud 1267 artiklit)

Mihir Patkar on kirjutanud tehnoloogiast ja tootlikkusest üle 14 aasta mõnes maailma tippmeedia väljaandes. Tal on ajakirjanduse akadeemiline taust.

Veel Mihir Patkarilt

Telli meie uudiskiri

Liituge meie uudiskirjaga, et saada tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e -raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!

Tellimiseks klõpsake siin