Kuidas Google'i arvustust kustutada

Ükskõik kui kõvasti proovite pakkuda tipptasemel teenuseid, ei suuda te siiski kõiki oma kliente rahuldada. Isegi mõned halvad arvustused võivad takistada potentsiaalseid kliente teile oma äri pakkumast.

Kui aga olete kindel, et pakute kvaliteetseid teenuseid, saate sobimatute või halbade arvustuste vastu astuda. Pange tähele, et mitte kõik halvad arvustused ei ole eemaldatavad - need peavad vastama Google'i arvustuste eeskirjadele.

Selles artiklis vaatleme, kuidas saate halbu Google'i arvustusi kustutada, samuti mõningaid asju, mida peate teadma enne nende kustutamiseks märkimist.

Kuidas teavitada ja eemaldada sobimatutest Google'i arvustustest

Ettevõtte omanikuna pole teil luba oma klientide arvustusi kustutada. Kui teil on vaja seda teha, peate paluma Google'il need teie eest kustutada. Arvustuste autorid saavad oma arvustusi aga igal ajal kustutada või muuta.

Arvustuse eemaldamiseks teatamiseks võite selle märkida Google Mapsi kaudu või otse oma Google'i minu ettevõtte lehe kaudu. Vaatame, kuidas allpool kõiki neid võimalusi kasutada.

Enne jätkamist eeldame, et teil on juba Google'i minu ettevõtte konto ja teil on see juba olemas nähtav Google Mapsis .

Kuidas märkida halbu Google'i arvustusi, kasutades Google Mapsi töölaual

Kui soovite näha arvustusi, mille kliendid on teie ettevõtte jaoks jätnud, logige sisse oma Gmaili kontole. Seejärel minge aadressile Google kaardid .

Seejärel kasutage oma ettevõtte otsimiseks ja leidmiseks Google Mapsi vasakus ülanurgas olevat otsinguriba. Saate lihtsalt otsida nime, millega registreerusite Google'i minu ettevõtte konto loomisel.

mida tähendab vähese andmeside režiim

Kui te ei leia oma ettevõtet kohe, saate otsingu teha, sisestades „oma ettevõtte asukoht: ettevõtte nimi”. Näiteks kui teie ettevõte asub New Yorgis, sisestage tekst „New York: ettevõtte nimi”.

Kui olete oma ettevõtte Google Mapsis üles leidnud, tehke halbade arvustuste kontrollimiseks ja neist teatamiseks järgmisi samme.

Klõpsake Google Mapsis oma ettevõttel.
Vaadake veebirakenduse vasakut nurka ja kerige alla, et näha klientide arvustusi.
Klõpsake kustutatava arvustuse paremal küljel asuvat kolme vertikaalset punkti ja valige Märkige sobimatuks .
Seejärel valige arvustusest teatamise põhjus.
Klõpsake nuppu Aruanne ja oodake, kuni Google võtab vajalikud toimingud või vastab teile e -posti teel täiendavate selgituste saamiseks.

Kuidas Google'i arvustusi Google Mapsi kaudu mobiilis eemaldada

Arvustuste märkimiseks mobiiltelefonilt eemaldamiseks peate installima Google Mapsi rakenduse Play poest või App Store'ist. Seejärel järgige samu ülaltoodud samme oma ettevõtte leidmiseks Google Mapsis.

miks amazon prime video ei tööta

Seotud: Kuidas vaadata ja kustutada oma asukohaajalugu Google Mapsis

Lae alla : Google Maps domeenile Android | ios (Tasuta)

Kui olete oma ettevõtte otsinguikooni kaudu leidnud, puudutage seda ja eemaldage sobimatud klientide arvustused oma mobiilseadme kaudu järgmiselt.

Puudutage ikooni Arvustused võimalus vaadata kõiki praeguseid arvustusi.
Puudutage kolme vertikaalset punkti arvustuse vasakul küljel, mille soovite eemaldada, ja valige Aruande läbivaatamine .
Valige arvustusest teatamise põhjus ja puudutage Aruanne . Pildigalerii (2 pilti) Laienda Laienda Sulge

Kuidas märkida Google'i arvustusi Google'i minu ettevõtte lehe kaudu?

Samuti saate sobimatutest arvustustest Google'ile teatada, logides sisse oma Google'i minu ettevõte lehte oma veebibrauseri kaudu.

Kui olete oma ettevõtte lehele jõudnud, tehke halvad arvustused eemaldamiseks järgmiselt.

Klõpsake veebirakendusest vasakul asuval valikuribal nuppu Arvustused valik.
Seejärel leidke loendist arvustus, mille soovite eemaldada.
Klõpsake arvustusest paremal asuvat kolme vertikaalset punkti ja valige Märkige sobimatuks .
Nagu teiste valikute puhul, märkige arvustuse märkimise põhjus ja klõpsake Aruanne .

Märge : Märgitud arvustuste eemaldamiseks võib kuluda mitu päeva. Samuti proovige mitte esitada arvustust kaks korda, kui olete juba taotluse esitanud.

Halbadest arvustustest teatamise alternatiivid

Mõnikord, isegi kui need halvad arvustused rikuvad Google'i arvustuste eeskirju, võib nende eemaldamine võtta aega. Vahepeal on veel teisi viise, kuidas saate autori arvustusi eemaldada.

Vaatame allpool mõnda neist alternatiivsetest ideedest:

Vastake viivitamatult halbadele arvustustele ja vabandage arvustaja ees mistahes probleemide eest, mille olete neile põhjustanud. See ütleb potentsiaalsetele klientidele, et hoolite nende rahulolust.
Võtke kliendiga isiklikult ühendust e -posti teel. See suurendab usaldust ja näitab kliendile, et olete vastutav.
Küsige, kas klient on valmis oma negatiivse arvustuse osas meelt muutma. Kui nad seda teevad, saavad nad selle eemaldada või muuta selle positiivseks arvustuseks.

Kui proovite mõnda neist meetoditest, ei eemaldata mitte ainult negatiivseid arvustusi, vaid see aitab teil teenida rohkem positiivset tagasisidet juhuks, kui klient otsustab oma varasemaid negatiivseid arvustusi muuta või muuta.

Kuidas Google'i arvustusele vastata

Otsus Google'i arvustusele otse vastata võib aidata ka teie ettevõtte lehelt halbu arvustusi saada. Seda saate siiski teha ainult siis, kui Google kinnitab teie ettevõtte konto.

Kui see on kinnitatud, logige sisse oma Google'i minu ettevõtte lehele.

Vaadake sellest lehest vasakule ja klõpsake Arvustused . Klõpsake Vasta valik, millele soovite vastata, ja vastake otse kliendile.

Milliseid arvustusi saate eemaldamiseks teatada?

Nagu me varem mainisime, ei eemalda Google ettevõtte omaniku taotlusel arvustusi kohe. Märgitud arvustused läbivad enne nende kustutamist Google'i arvustuste eeskirjade kontrollid.

Selleks, et vältida lõpmatult ootamist, kuni eemaldamine jõustub, on siin mõned rikkumised, mis võivad eemaldada eemaldamiseks halbu arvustusi. Seega, kui need kuuluvad ühte või mitmesse neist kategooriatest, saate neist eemaldamiseks teatada.

Arvustus, mis pole teie ettevõtte jaoks asjakohane.
Arvustused, mis alandavad teie ettevõtet teadlikult, edendades samal ajal teisi.
Need, kes reklaamivad teie ettevõtet, alandades samal ajal teisi.
Sisu, mis sisaldab reklaame, linke, e -kirju või muid reklaame, mis suunavad potentsiaalseid kliente teistele ettevõtetele.
Arvustused, mis sisaldavad halvustavat, seksuaalselt vägivaldset või selgesõnalist sisu või muud sisu, mis võib vägivalda propageerida.
Arvamused, mis on ebamäärased või eksitavad.

Võite ka külastada Google'i keelatud ja piiratud sisu lehel, et saada rohkem teavet selle ülevaatuseeskirjade kohta.

Halvad arvustused peaksid sind tegema, mitte murdma

Halbade Google'i arvustuste eemaldamine võib olla masendav, eriti kui teie taotlus ei jõustu õigeaegselt. Paari negatiivse arvustuse saamine ei tohiks aga teie ettevõtet mõjutada ega teid heidutada. Pealegi on nendega tegelemiseks ka teisi võimalusi, mille oleme varem esile toonud.

kuidas taskulampi sisse lülitada

Kuigi halvad arvustused vähendavad ettevõtte reitinguid, on negatiivsed arvustused ka teie ettevõtte jaoks oluline tagasiside. Seega, kui lahendate need probleemid ja võtate nendega vajalikke meetmeid, aitavad need teil oma kliente paremini teenindada. Nagu me märkisime, võivad teie varem õnnetud kliendid isegi meelt muuta ja jätta teile selle asemel positiivse ülevaate.

Jaga Jaga Piiksuma E -post Kuidas luua Facebooki ärilehte

Kõik ettevõtted peaksid kasutama Facebooki. Siit saate teada, kuidas luua oma ettevõtte jaoks Facebooki ettevõtte leht.

Loe edasi Seotud teemad

Internet
Google
Google kaardid
Online -arvustused

Autori kohta Idisou Omisola(Avaldatud 94 artiklit)

Idowu on kirglik kõige nutika tehnoloogia ja tootlikkuse vastu. Vabal ajal mängib ta kodeerimisega ja lülitab malelauale, kui tal on igav, kuid talle meeldib ka aeg -ajalt rutiinist lahti saada. Tema kirg näidata inimestele teed kaasaegses tehnoloogias motiveerib teda rohkem kirjutama.

Veel Idowu Omisolast

Telli meie uudiskiri

Liituge meie uudiskirjaga, et saada tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e -raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!

Tellimiseks klõpsake siin