Home-theater-designers
On 26. mai ja AT&T lõhkab mind sotsiaalmeedias olevate reklaamidega, pakkudes HBO Maxile soodushinnaga tellimust seni, kuni teen teenuse nähtamatuks registreerumiseks. Ahvatlev, et olla kindel, kuna uus teenus lubab ühendada juurdepääsu HBO sisule voogesituskoduga AT&T WarnerMedia muude omaduste jaoks koos mõne ootamatu pärliga, nagu näiteks Studio Ghibli kataloog (millest mitut pole ma kunagi ostma hakanud) . Kuid siinkohal pole veel selgeid märke selle kohta, kas HBO Max toetab 4K HDR-i varsti (rekordiks pole see). Ja ma ei hakka maksma ainult HD-ga voogesitusteenuse eest 11,99 dollarit, veel vähem 14,99 dollarit kuus.
Veelgi enam, ma pole endiselt päris kindel, kas minu AT&T piiramatu traadita ühenduse plaan annab mulle tasuta juurdepääsu HBO Maxile või mitte. Veebi erinevates kohtades pakutav teave langeb ebaselge ja otseselt vastuolulise spektri vahele. Teisisõnu: Kuule, mõned teist juba maksavad selle teenuse eest, kuid me tahame olla kindel, et te pole kindel, kumb teist maksab. Ja muide, kui te seda ei tee ja soovite tõesti seda teenust korraliku hinnaga saada, peate enne tellimust tellima, kui teate, mida saate või kas see on teie valitud mängijas saadaval . '
Kas on tõesti ime, et AT&T järjestab regulaarselt kõige vihatud ettevõtete nimekirja ülaosas Ameerikas, aasta-aastalt?
(Täielik avalikustamine: AT&T Wireless on koduteatrite ülevaate siduspartner ja annab meile väikese protsendi meie saidi kaudu müüdud tellimused . Vähemalt praegu.)
On 27. mai ja HBO Max just käivitas. Kapriisilt üritan sisse logida oma AT&T kontoga. Veateade ütleb mulle, et minu plaan ei paku HBO Maxi. Nii et lähen AT&T veebisaidile, et näha, millised plaanid õnnestusid. Kui olen oma kontole sisse loginud, teatatakse mulle, et minu plaan annab tõepoolest juurdepääsu HBO Maxile.
/ R / HBOMaxi subreddit on märatsemise äärel. Mõistan järsku, kuidas said asjadest sellised crackpoti abinõud nagu homöopaatia ja verevalamine. Inimesed jagavad oma pettumust sisselogimise proovimise ja ebaõnnestumise üle. Teised pakuvad neile AT&T klienditoe juhiseid. Kõik see on vastuoluline. Mis sobib ühe inimese jaoks, ei sobi teise jaoks. Annan selle lõime veel kuus tundi, enne kui keegi soovitab kana ohverdada.
Pärast viieminutilist telefoninumbri otsimist ja veel kümme minutit automaatse häälvestlusega võitlemist helistan ise AT&T tugiteenustele. CSR ei tea HBO Maxi ja HBO Now erinevust. Ta arvab, et ma helistan DirecTV pärast.
Lõpuks võtab ta ette, mida ma ette panen, ja teatab mulle, et tema juhendaja ütleb: „Teenus just käivitus ja neil on sisselogimisprobleeme. Andke sellele 24 tundi. ' Teine Redditi plakat ütleb, et tema AT&T CSR ütles, et teenust ei käivitata isegi enne kella 17.00 idaosas, hoolimata sellest, et mõned inimesed seda juba voogesitavad.
Ma pole sellega rahul, nii et asusin AT&T vestlusesse. Vestlusagent ütleb mulle, et mul ei pruugi 72 tundi juurdepääsu olla. Ta ütleb ka: 'Ole positiivne :)' Just nii, rumala naerunäoga. Olen piisavalt vihane, et koalapojale rusikaga lüüa.
Vahepeal teatavad kummalised õnne kombinatsioonid või pime klõpsamine käputäis Redditis olevaid inimesi, et neil on õnnestunud oma AT&T ja HBO Max kontosid linkida ning voogesitada. Olen veendunud, et kui voodoo tõesti toimiks, oleksid need inimesed nüüd surnud. See on muidu mõne uue usundi ikoon.
On 28. mai ja mul on sellest rumalusest küllalt. Mõned Redditis olevad inimesed teatavad, et klõpsavad lingil https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax andis neile lõpuks juurdepääsu HBO Maxile. See link saadab mind lõputu sisselogimisvigade ja krahhide hulka, millest pääsen välja ainult siis, kui kasutan oma brauseri tapmiseks Task Managerit. Mõned süüdistavad seda probleemi reklaamiblokeerijates või skriptides. Proovin mõnda muud brauserit. Sama rumal sisselogimisring. Tühjendan vahemälu ja proovin veel ühte brauserit. Sama loll silmus.
Samal ajal ei saa ka mõned tellijad, kes on tegelikult HBO Maxi kasutajaks registreerunud ja oma krediitkaardinumbrite eest maksnud, sisse logida. Isegi AT&T töötajad teatavad, et nad ei pääse rakendusele juurde ja väljendavad pettumust. HBO Maxi Facebooki leht muutub isegi sotsiaalmeedia standardite järgi cesspooliks.
Helistan uuesti AT&T klienditeenindusse (meeldetuletus iseendale: kirjutage see rumal number üles, et ma ei peaks kümme minutit kulutama att.com-i otsimisele iga kord, kui seda vajan). Selgitan uuele CSR-ile, et proovin HBO Maxi sisse logida, valides „Logi sisse teleri või mobiilsideteenuse pakkuja kaudu”, valides AT&T ja logides sisse, kuid HBO Max ütleb mulle, et minu plaan ei sisalda HBO-d Maksimaalne juurdepääs. Ja siiski, ma ütlen, et kui vaatan oma traadita võrgu paketti aadressil att.com, lubab see, et mul on juurdepääs.
Ta selgitab mulle, kuidas te väikelapsele kvantfüüsikat selgitaksite, et pean lihtsalt otse sisse logimise asemel valima nupu „Logi sisse teleri või mobiilsideteenuse pakkuja kaudu”. Ma ütlen mõned väga soolased sõnad ja tuletan talle meelde, et ma just ütlesin talle, et proovisin just seda, ja kordan veel kord, et kui vaatan oma traadita võrgu paketti, siis on mul juurdepääs HBO Maxile, hoolimata sellest, et HBO Maxi veebisait ütleb mulle Ma ei.
Selgub pärast liiga palju edasi-tagasi, et mul on vanem, vanaisa piiramatu traadita ühenduse plaan. Ta arvab, et see võib olla probleem. Kas sooviksin minna üle praegusele AT&T Unlimited Elite komplektile? Sest ta teab kindlalt, mis hõlmab juurdepääsu HBO Maxile.
'Kui palju tõuseks minu igakuine arve?' Ma küsin.
'Viisteist dollarit kuus.'
'Nii et teie lahendus mitte pääseda juurde HBO Maxi rakendusele, mille teie veebisait ütleb mulle, et ma juba maksan, on uuendada plaani, mis maksab 15 dollarit rohkem kui maksan praegu, mis on HBO täpne maksumus Maksimaalne tellimus, mille eest ma ei taha rohkem maksta? '
'Uhh, OK, ma näen teie mõtet,' ütleb naine veidi pettunult. 'Kas olete proovinud kasutada oma AT&T teleri vaatamise sisselogimist?'
Minu Mis?! Mul pole aimugi, mis see üldse on. Ta saadab mulle lingi. Püüan oma mobiilse mandaadi abil sisse logida. See ebaõnnestub.
'Ohhh,' ütleb naine, justkui oleks üle tema elektripirn kustunud. 'Jah, HBO Maxi juurdepääs on seotud teie AT&T teleri vaatamise sisselogimisega.' Ta saadab mind AT&T Watch TV toe jaoks täiesti teisele veebisaidile, mis toetab ainult vestluse klienditeenindust.
See tugiagent saadab mulle lingi. Jään kinni teise lõpmatu sisselogimisaja juurde. Ma klõbistan klaviatuuril: 'Kõik see vaev on lihtsalt juurdepääs rumalale HBO rakendusele, millele mul peaks olema juurdepääs traadita ühenduse osana?'
'Mis HBO rakendus?' küsib ta minult pisikeses vestlusaknas.
'HBO Max,' vastan.
'Ainult selleks, et teid kursis hoida,' ütleb ta mulle, 'saate AT&T TV NOW kontol aktiveerida tasuta HBO. AT&T TV KOHE ja AT&T telekat vaatama on kaks eraldi teenust. '
Ja selgub, kaks täiesti erinevat tugisaiti.
Kas teate seda 'Duck Amuck' stseeni, kui Daffy kaotab oma jama? See olen praegu mina.
Pardi Amuck - Daffy's Tantrum Vaadake seda videot YouTube'is
Kuid õnneks, halastavalt, on uneaeg. Olen selleks päevaks valmis. Veel üks meeldetuletus endale: vaadake filmi 'Duck Amuck', kui ma kunagi pääsen HBO Maxi juurde. Eeldusel, et see on isegi saadaval. Kes teab?
On 29. mai ja ma olen kõik õiged rõngad läbi hüpanud ja vajutanud kõik õiged nupud, mille olemasolust ma isegi ei teadnud (ja millest mulle ei räägitud enne klienditeeninduse kolmandat taset) ja olen lõpuks sisselogimisringidest välja saanud see kimbutas mind eelmisel päeval.
Lõpuks on mul juurdepääs HBO Maxile. Mitte minu armsa kaudu Roku Ultra ( siin üle vaadatud ), pane tähele. Selgub, et HBO Max pole saadaval ei Roku ega Amazon Fire TV-st. Õnneks on mul Apple TV 4K ( siin üle vaadatud ), sest see on minu osa kõigist peamistest voogesituse platvormidest ja seadmetest. Mida iganes.
Võib-olla on see lihtsalt viimaste päevade pettumus siin rääkides, kuid HBO Max polnud seda vaeva väärt. Ja see pole minu jaoks enne, kui teenus pakub 4K HDR-voogesitust. Ja vaadake, ma saan aru: ma saaksin Rick Alleni vasakul käel kokku lugeda tippklassi voogesituse videoteenuste arvu, mis on probleemideta käivitatud. Serveri ülekoormus, sisselogimisprobleemid, katkenud teenused ja nii edasi on lihtsalt oodata. Isegi nii massiline ettevõte nagu Disney ei suutnud kaasaegset video voogesitusteenuse käivitamist täiesti ilma probleemideta käivitada ja ma olen veendunud, et Apple tegi seda ainult suhtelise sisu puuduse tõttu. Kuid seda öeldes on HBO Maxi käivitamine olnud nii ainulaadselt kohutav, et ei saa jätta imestamata, kas kulisside taga on töös saboteerija.
Mis see vana ütlus siiski on? 'Ärge kunagi omistage pahatahtlikkusele seda, mida rumalusega piisavalt selgitatakse.' Ma arvan, et siin on tegelik probleem see, et AT&T koosneb lihtsalt nii paljudest konglomeraatettevõtetest, et vasak käsi ei tea, mida parem käsi teeb.
Siiski pole see vabandus nii halva voogesitusteenuse käivitamiseks aastal 2020. Ja see pole ka ainult sisselogimisprobleemid. HBO Maxi sirvimisfunktsioonid on labased. Täiesti labane. Ja selle otsingufunktsioonid pole palju paremad. Vähemalt oli selle disaineritel julgust Disney + kontseptsioonidest lahti rebida. Max pakub otsest juurdepääsu erinevatele sisuportaalidele, nagu 'Studio Ghibli', 'Looney Tunes', 'Adult Swim', 'DC', 'TCM' jne. pole mõtet.
Iga tagurpidi puhul näib olevat suur miinus. HBO Max annab ja HBO Max võtab ära. Olin ülimalt põnevil ideest Rick & Morty (see üks eetrisse jõudnud telesaade, mille järele ma tegelikult igatsen juhtme lõikamine ). Selgub, et HBO Maxil on ainult hooajad üks kuni kolm, sama mis Hulul. Ja ainult teenuse kaudu saadaval olevad Sõrmuste isanda filmide versioonid on vaatamatud teatrilõikused (olgu, ausalt öeldes on Sõrmuse sõprus ja kuninga tagasitulek kärbitud kujul vaadatavad, kuid Kaks torni on segadus. , mistõttu laiendatud väljaannete puudumine on andestamatu).
Mulle meeldib jällegi see, et Adventure Time on korraldatud kronoloogilises järjekorras, kusjuures spetsiaalsed miniseeriad nagu „Vaiad“ ja „Saared“ asuvad nende aastaaegadel.
Teine suur pluss on see, et HBO Max voogesitatakse palju suurema bitikiirusega kui täiesti vaatamatud HBO Go ja HBO Now teenused. FlatpanelsHD teatab bitikiirustest teatud sisu jaoks kuni 13 kuni 14 Mbps, mis on kaks kuni kolm korda suurem kui teiste HBO voogesitusrakenduste puhul.
Istusime abikaasaga natuke juppe vaatama Meeleolukas ära , kuna olime seda just eelmisel päeval Kaleidescape'is vaadanud ja meil oli hea meel avastada, et HBO Maxi esitlus peab piisavalt hästi vastu bitikiirusega allalaaditavate failide või ketaste vastu.
Teiselt poolt tugineb HBO Max endiselt vananenud AVC videokoodekile, mis seab selle HEVC-d kasutavate voogedastajatega võrreldes suurde ebasoodsasse olukorda. Nagu mina osutas vastuolulises postituses paar kuud tagasi ei suuda AVC madalama bitikiirusega kvaliteedi osas lihtsalt HEVC-ga sammu pidada. Nagu allpool toodud graafik (võetud valgest paberist H.264 / AVC ja H.265 / HEVC tihendusstandardite mõju 4K-eraldusvõimega videokvaliteedile ), Hakkab HEVC lähenema väheneva tootluse tasemele umbes 16 Mbps ja on praktiliselt eristamatu suurema bitikiirusega ketastest selleks ajaks, kui jõuate 25–30 Mbps territooriumile, mida kasutavad sellised teenused nagu Disney + ja Apple TV +. AVC seevastu ei jõua tegelikult selles graafikus kahanevale tagasiterritooriumile, mille maksimaalne kiirus on 30 Mbps.
Nii et kuigi HBO Maxi täiustatud bitikiirus on hinnatud ja HD-voogesituse jaoks üsna tähelepanuväärne, ei asenda see 4K / HEVC-d.
miks mu sülearvutis klaviatuur ei tööta?
Kas see on tõesti oluline, kui vaatate Sõpru ja Suure Paugu teooriat ning Doktorit ja Bel-Airi värsket printsi ning kõiki teisi ülekandeklassikaid, mis tunduvad olevat HBO Maxi peamised joonistused? Ilmselt mitte. Kuid kas peaksite sellistele arhiividele juurdepääsu eest maksma 15 dollarit kuus?
See on tegelikult lõpuks teie otsustada. Ja kui maksate juba HBO Now eest iga kuu 15 dollarit, on see uuendusteta. Sama hinnaga saate korraliku koguse lisasisu.
Kuid kõigile, kes on tellimisega liitunud, on minu soovitus praegu öelda, et HBO Max pole lihtsalt seda väärt. Mitte siis, kui maksate selle eest otse, ja eriti mitte siis, kui maksate juba teenuse eest AT&T pakutavate ülehinnatud traadita ning Interneti- ja satelliidipakettide kaudu ning soovite lihtsalt selle konto selle kontoga linkida nii et saate oma Aqua Teen Näljajõudu jälgida oma Cheeto-määrdunud alaealistes.
HBO Maxi turule toomine on olnud segadus. Tegelikult on see liiga lahke. See on nagu minimetafoor aastaks 2020 kui aastaks. See on asja valesti käsitsetud, valesti juhitud, tarbetu rongivrakk ja kui aus olla, siis kui poleks sellist julmust, ei räägiks sellest keegi nädala pärast.
Olen juba mõnda aega oma AT&T mobiilsideteenuse küljes riputanud - pärast seda, kui mu naine ja tütar tüdinesid oma hullust teenusest ja toest ning lahkusid teiselt teenusepakkujalt - lihtsalt selleks, et saada see HBO Maxi sisselogimine, mille arvasin, et võiksin saada osana minu traadita ühenduse plaanist. Nüüd, kui selle sain, ostan Verizoni veebisaidilt uusi iPhone'i. Ükski tasu pole seda väärt.
Järelsõna: 29. mai hilisel pärastlõunal, pärast selle artikli esitamist ja väljapanekut, kuid enne selle avaldamist, saatis AT&T selle kasuliku meilisõnumi, viidates asjaolule, et HBO Maxi juurdepääs oli seotud selle AT&T TV Now asjaga, mida ma ei teinud. Ma isegi ei tea, et see enne flustercucki eksisteeris. Tänan teid kõiki. Sellest oleks olnud super abi 60 tundi varem.
Lisaressursid
• Lugege Kodukino voogesituse tulevik on nüüd aadressil HomeTheaterReview.
• Lugege Kui Apple ostab Disney, peaksid nad ka DirecTV jaoks poppima aadressil HomeTheaterReview.com.
• Lugege Üks asi, millest me ei räägi, kui räägime juhtmete lõikamisest aadressil HomeTheaterReview.com.