Home-theater-designers
Arvestades Google Play poes kulutatud rahasummat koos saadaolevate rakenduste tohutu hulgaga, pole üllatav, et mõnikord inimesed tahavad või vajavad tagasimakset.
Võib -olla teie ostetud rakendus ei tööta või on teil lihtsalt vastik ostja kahetsus. Mõlemal juhul tahate selle raha võimalikult kiiresti taskusse tagasi.
Aga kust alustada? Google pole kuulus oma klienditeeninduse poolest ja mõnest rakenduste arendajast pole kuude kaupa kuulda.
Androidi telekasti parim käivitaja
Õnneks täpselt nagu Apple tagasimakseprotsess on kiire ja lihtne - kui teate, kus te seisate.
Mida saab tagasi maksta?
Google on piisavalt paindlik; nad ei taha halba reklaami ega juriidilisi tagajärgi, mis võivad kõvapalli mängimisel tekkida. Lõppude lõpuks, mis on paar dollarit ettevõttele, mille tulud olid 2015. aastal 74,54 miljardit dollarit?
Nende oma tagastamis- ja tagasimaksepoliitika , Google nimetab selgesõnaliselt kolm juhtumit, kus nad saavad „tavaliselt” aidata:
- Kui midagi osteti teie kaardiga, kuid ilma teie loata. See hõlmab nii vargust kui ka seda, et teie laps ostab kogemata midagi.
- Kui teie ostu „ei tarnitud, see ei tööta või pole see, mida ootasite”.
- Kui ostsite midagi kogemata või otsustasite hiljem, et te ei soovi seda.
Oluline on rõhutada, et lisades „tavaliselt”, ei anna Google mingeid kindlaid lubadusi. Lõplik otsus on alati nende enda otsustada.
Nad ei tagasta teile raha, kui andsite oma konto andmed vabatahtlikult kellelegi, keelasid makse autentimise valikud või kuritarvitasid Google Play eeskirju.
Kui palju teil aega on?
Varem oli teil 15-minutiline aken, kus saate tagasimakse taotluse aktiveerida. Ilmselgelt oli see naeruväärne - 15 minutist ei piisa, et mõista, kas rakendus töötab õigesti või mitte, või märgata, et teie laps laadis kogemata midagi alla.
Tänapäeval sõltub teie kasutusaeg sellest, millisest Google Play poe jaotisest ostate.
Google Play filmid ja TV, Google Play muusika ja Google Play raamatud pakuvad enamikus riikides seitsmepäevast akent. Kui vigane sisu kõrvale jätta, on tagasimakse saadaval ainult siis, kui te pole oma ostu vaadanud, kuulanud või lugenud.
parim vorming välisele kõvakettale mac
Rakenduste, mängude, tellimuste ja rakendusesiseste ostude puhul on aken oluliselt lühem. Sellise sisu puhul on teil kaks päeva aega veebis taotlemiseks või kaks tundi selle esitamiseks Play poe rakenduses. Parem kui 15 minutit, kuid siiski mitte suurepärane.
See 48-tunnine piirang kehtib kõigi tagasimakse põhjuste kohta, välja arvatud volitamata ostud; kui teie kontol on volitamata makse, on teil taotluse täitmiseks aega 65 päeva.
Kuidas taotleda tagasimakset
Tagasimakse taotlemise viis sõltub sellest, kui kiiresti protsessi alustate. Kui teete seda esimese kahe tunni jooksul pärast ostu sooritamist, esitate taotluse oma seadme Google Play poe rakenduse kaudu. Kui olete kahe tunni ja 48 tunni vahel, peate kasutama veebivormi.
Märge : Tellimuste ja volitamata ostude tagasimaksmiseks peate alati kasutama veebivormi.
Play poe rakenduse kasutamine
Taotluse esitamine Play poe rakenduse kaudu on lihtsaim ja kiireim viis raha tagasi saamiseks.
Esiteks käivitage rakendus oma seadmes. Seejärel puudutage vasakus ülanurgas menüüikooni ja navigeerige Konto> Tellimuste ajalugu .
Teile esitatakse täielik ostude loend. Leidke tagastatav üksus ja puudutage Tagasimakse .
Online -vormi kasutamine
Veebipõhine vorm on saadaval Google'i veebisaidil.
Peate sisestama oma nime, ostutüübi (rakendus, rakendusesisene ost, tellimus), tagasimakse soovimise põhjuse, tellimuse numbri, eelistatud kontakteerumisviisi ja lisateksti, mis kirjeldab teie olukorda.
Märge : Kui taotlete mitut tagasimakset, Google soovitab teil neile helistada selle asemel, et vormi kasutada.
Tähtaeg jäi vahele?
Mis juhtub, kui jätate 48-tunnise tähtaja vahele? Millised on teie valikud? Sellest hetkest alates otsustab tagasimakse väljastamise või mitte rakenduse arendaja. Peate nendega ühendust võtma ja oma probleemi arutama.
Nende kontaktandmed leiate rakenduse Play poe kirjest - lihtsalt otsige vastavat rakendust, puudutage Loe rohkem ja kerige alla lehe allossa.
Millal saate tagasimakse?
Tagasimakstud summa tagastatakse algsele makseviisile. Aega kulub olenevalt sellest, millist makseviisi kasutasite.
Windows 10 ei käivitu turvarežiimis
Vastavalt nende veebisaidile:
- Google Play saldod (kinkekaardid ja krediidisaldod) ning Google Walleti saldod tagastatakse ühe päeva jooksul.
- Krediitkaardid ja PayPal võtab aega kolm kuni viis tööpäeva (kuigi Google hoiatab, et see võib võtta kuni kümme päeva).
- Teie igakuisest telefoniarvest maha arvatud maksed kuvatakse teie järgmisel arvel krediidina.
Kas olete tagasimakse süsteemi kasutanud?
Tagasimaksete saamine võib alati olla miiniväli, kuid nende kiituseks tuleb öelda, et Google'i poliitika on nüüd nii avatud ja aus, nagu võiksite loota.
Süsteem on alates 2013. aastast mõõtmatult paranenud ning enamikul inimestel on nüüd võimalik raha kiiresti ja probleemideta tagasi saada.
Kui olete tagasimakseprotsessi kogenud, ootame teid hea meelega. Kas see oli kiire ja lihtne? Kas saite oma raha tagasi?
Võite oma lugusid jätta allpool olevatesse kommentaaridesse.
Jaga Jaga Piiksuma E -post 6 kuuldavat alternatiivi: parimad tasuta või odavad audioraamaturakendusedKui teile ei meeldi heliraamatute eest maksta, siis siin on mõned suurepärased rakendused, mis võimaldavad teil neid tasuta ja seaduslikult kuulata.
Loe edasi Seotud teemad- Android
- Säästa raha
- Google Play
Dan liitus MakeUseOfiga 2014. aastal ja on olnud partnerluste direktor alates juulist 2020. Pöörduge tema poole, et saada teavet sponsoreeritud sisu, siduslepingute, reklaamide ja muude partnerlusvormide kohta. Samuti leiate ta igal aastal Las Vegase CES -i näituspõrandal rändamas, öelge tere, kui lähete. Enne kirjanikukarjääri oli ta finantskonsultant.
Veel Dan Price'iltTelli meie uudiskiri
Liituge meie uudiskirjaga, et saada tehnilisi näpunäiteid, ülevaateid, tasuta e -raamatuid ja eksklusiivseid pakkumisi!
Tellimiseks klõpsake siin