Home-theater-designers
Apple avas 30. juulil veel ühe USA jaekaupluse, seekord New Yorgis Brooklynis Williamsburgi naabruses. See oli viimane märk, et hoolimata jaemüügisektorist, mis on e-kaubanduse ees jätkuvalt võitlust jätkanud, ja hoolimata sellest, et Apple kärpis oma jaekaupluste tegevuse kohta avalikult avaldatava teabe hulka - jätkavad Apple Stores jaekaubandussektoris paremini kui konkurentidel ja mitte-konkurentidel. See on eriti juhtunud siis, kui võrrelda Apple Store'i edukust teiste tarbeelektroonika tootjatega, kes on viimastel aastatel oma jaemüügikauplused avanud, sealhulgas Sony - kes on juba sunnitud oma jaekauplused järk-järgult lõpetama.
Kui arvestada jaemüügikaupluste avamisega seotud suuri kulutusi ja e-kaubanduse jätkuvat populaarsust, on lihtne mõista, miks Samsungi-sugused tootjad loobuvad Apple'i lähenemisviisist ja võtavad selle asemel kasutusele lähenemise 'poes kaupluses' nagu näiteks Best Buy ja muud traditsioonilised tellistest ja mörtidest jaemüüjad. Tundub ohutu ennustada, et erinevalt spetsiaalsetest jaemüügikauplustest näeme lähitulevikus rohkem uusi kauplusi kaupluses.
'See ei oleks hea mõte, et rohkem tootjaid avaks oma keskkonnas oma jaekauplused,' ütles NPD analüütik Stephen Baker. 'See oli hea mõte aastaid tagasi,' ütles ta.
Müük jala järgi
Apple Store'i müük ruutmeetri kohta on suurem kui kõigil USA jaemüüjatel, ütles jaemüügi konsultatsioonifirma McMillan Doolittle partner Dwight Hill. Apple teenib selle edetabeli eest 5009 dollarit ruutjalga kohta, teatas eMarketer eelmise aasta mais. See oli 9,8 protsenti suurem kui eelmisel aastal. Eelmise aasta märtsis teatas eMarketer, et Apple on esikohal, müües USA jaemüüjatelt 'kaugele ja kaugemale' ruutjalga kohta 4 798,82 dollarit, ütles Hill telefoniintervjuus.
Üks võtmetegur, mis Apple'il on, on see, et ta müüb tooteid, sealhulgas iPhone'i, mida paljud tarbijad soovivad, ütles Hill. Ja tarbijad soovivad mitte ainult neid tooteid, vaid ka nende toodete uusimat versiooni iga kord, kui tootja neid värskendab. Nad seisavad isegi tundide kaupa tohututes ridades, et lihtsalt osta seda toodet nende toodete turuletoomise päeval.
Samuti on teguriks see, et Apple ei värskenda mitte ainult oma tooteid, vaid ka poode ise, ütles Hill - näidates näitena drastiliselt ümber kujundatud Union Square'i poodi, mille Apple avas mais San Francisco kesklinnas. Kaupluse silmapaistvate funktsioonide hulka kuuluvad 42-jala kõrgused klaasist lükanduksed, sektsioon nimega 'The Avenue', kus seinad on interaktiivsete teemadega 'aknad', ala nimega 'The Forum', mis on koondatud 6K videoseina ümber ja ööpäev läbi avalikkusele avatud väliplats, mis pakub avalikku WiFi-ühendust ja istekohti.
kuidas leida wifi parooli telefonist
Samuti teeb Apple uskumatult palju, et muuta toote ostmine oma kauplustest sujuvaks ja valutuks kogemuseks, ütles Hill. Mõne minuti jooksul pärast ühte selle poodi jalutamist tervitab tarbijat töötaja, kes saab teada, mida klient otsib, siis saate toote kiiresti enda kätte ja töötaja saab abi selle seadistamiseks, märkis ta.
Sony poodide langus
Sony kauplused olid kunagi CE-jaemüügis suur jõud, eriti 2000. aastate alguses - piisavalt, et mitmed tootja volitatud jaemüüjad kurtsid, et Sony on saanud neile konkurentiks. Umbes kümme aastat hiljem Sony hakkas kauplusi sulgema mitmete tegurite kombinatsiooni tõttu - sealhulgas majanduslangus, telerihindade kokkusurumine ning Samsungi ja Apple'i suurenenud konkurents toodete ja Amazoni e-kaubanduse ees.
Sony kauplused töötasid esialgu, kuid 'äri ja turg muutusid ning need ei olnud enam Sony jaoks õige sõiduk, millega turule minna,' ütles NPD Baker. 'Üldiselt ütleksin, et elektroonikas pole lihtsalt piisavalt nõudlust, liiklust ja minu arvates ka mentaliteeti, et CE-tootjad mõtleksid ka jaemüüjaks olemisele,' ütles ta. Sony kaupluste aknaluuk peegeldas nii Sony probleeme kui ka tootja ja jaemüüja probleeme, 'ütles ta. Need teemad jõudsid pea samal ajal teele. Kuna Sony kaotas teatud tootekategooriates turuosa ja ettevõte 'kitsendas nende äritegevust, muutis poode raskem põhjendada', ütles ta, lisades, et ka poed 'hakkasid võitlema, kui tarbijaostud hakkasid muutuma'.
Baker lisas: 'Kui vaadata teisi ettevõtteid, näiteks rõivaid, kus nii paljud ettevõtted nagu Lands 'End või LL Bean pole lihtsalt jaemüüjad: nad on kaubamärk, neil on oma kauplused ja saidid ning neil on tervik infrastruktuur selle ümber. Elektroonikaettevõtteid ei asutata üha enam niimoodi. Nad on loodud selleks, et müüa partneritele ja teha koostööd partneritega, jaemüüjaks olemine ei kuulu lihtsalt nende DNA-sse. '
Sony on 'suurepärane kaubamärk', kuid te ei kuule ühegi selle konkreetse toote kohta nii palju kui Apple'i kohta, ütles Hill. (Üks erand oleks aga selgelt Sony PlayStationi mängukonsoolid ja seonduvad tooted, mis nüüd sisaldavad ka PlayStation VR virtuaalreaalsuse peakomplekti.)
Raske ettepanek
Jaemüügikauplused on 'kallis tegutseda' ja neid on väga raske välja tõmmata, 'ütles Hill. Oma kauplusi avavad tootjad vajavad ka õiget kaubamärki ja peavad nende personaliks kokku panema suurepärased meeskonnad, ütles ta. Sellistel tootjatel nagu Sony ja Samsung on palju lihtsam ja odavam luua poesisesed sektsioonid olemasolevate traditsiooniliste jaemüüjate nagu Best Buy kauplustes.
'Kindlasti näeme, et see strateegia tasub end hästi, kuna see langeb kokku meie esmaklassilise tootestrateegiaga,' ütles Sony Electronics'i pressiesindaja John Dolak ettevõtte uue strateegia 'pood poes' kohta. Sony esmaklassiline tootevalik sisaldab 4K telereid, peeglita kaameraid ja esmaklassilisi heliribasid.
Dolak tõi välja ka veel ühe peamise põhjuse, miks Sony otsustas oma poed sulgeda: „Ilma meie VAIO ja nutitelefonide ärita on meie seisukoht, et oma jaekaupluse omamine ja haldamine on kliendikogemust ja ostumugavust silmas pidades lihtsalt üleliigne ja vähem tõhus. . '
Sony otsustas 2014. aastal VAIO PC ärist lahkuda. Vahepeal pole selle nutitelefonide äri USA-s eriti meelitanud ja on veelgi rohkem vaeva näinud, kuna Sony ostis ära Ericssoni osaluse nende Sony Ericssoni nutitelefoni ühisettevõttes.
Samsungi strateegia
Vahepeal on Samsungil Lõuna-Koreas spetsiaalsed jaemüügikauplused, kuid ettevõte, mis on võtnud märkimisväärse teleturu osa Sony käest kuni tipp-TV tootjaks saamiseni, ei ole veel teatanud plaanidest avada oma jaemüügikauplused. USA Samsung ei vastanud kommentaaritaotlustele.
NPD Baker oleks 'šokeeritud', kui Samsung hakkaks USA-s jaemüügikauplusi avama, arvestades, kui palju raha ettevõte on Best Buy'i investeerinud kauplustes kauplustesse. See oleks lihtsalt üks Best Buy'i investeeringu lisakulu, kui nad oma kauplused avaksid, selgitas ta. 'Seda on raske näha.'
Kauplusesisesed poed on mõistlikud, sest tootja saab lõpuks kasu nii kõigi teiste kaubamärkide loodud liiklusest kui ka „jaemüüja loodud liiklusest” ja võrdlusostudest, mida tarbijad teevad, kui nad on pood, ütles Baker.
Microsofti ja B&O strateegiad
Lisaks Apple'ile investeerib Microsoft jätkuvalt oma jaemüügikauplustesse, ehkki see ettevõte jääb ennekõike tarkvaraettevõtteks - hoolimata selle sisenemisest riistvarakategooriasse koos seadmetega, sealhulgas Xboxi mängukonsoolid ja Surface'i tahvelarvutid.
odavad kohad telefoni ekraani parandamiseks
Taani tarbeelektroonikaettevõttel Bang & Olufsen (B&O) on samal ajal 10 väikest butiiki USA-s. B&O-l on Illinoisis Glenview's Abt Electronicsis ka pood-pood.
Ei Microsoft ega B&O ei esita palju üksikasju selle kohta, kui hästi nende kauplused toimivad. Kuid on ohutu öelda, et vähesed neist, kui üldse, meelitavad ligi sama palju liiklust kui Apple oma kauplustes. Samuti avaldas B&O oma 2015. aasta augusti majandusaasta aruandes, et sulges oma eelarveaastal 2014/2015 88 „madala jõudlusega” kauplust ja käivitas uue poe kujunduse.
Seevastu on Microsofti jaemüügipoodide ümber 'päris hea strateegia', ütles Baker. 'Neil on Apple'iga palju sarnasusi. Need on koostisosabränd, 'esitas ta, viidates asjaolule, et Microsoft on seotud ka võrrandi tarkvara- ja sisupooltega. „Suur eelis on see, kui te pole mitte ainult tootja, vaid ka koostisosade kaubamärk. See lisab kliendile huvi ja lisab kulustruktuuri palju varu, 'ütles ta. Kuid Microsofti ja Apple'i strateegial poleks enamiku CE-tootjate jaoks mõtet, lisas ta.
Päeva lõpuks on aga raske hinnata, kui edukad on Microsofti kauplused sel hetkel, sest ettevõte ei esita nende kohta üksikasjalikke tulemusi avalikult.
B & O ja Bose müüvad otse tarbijatele pikka aega, ütles Baker. Kuid 'see on lihtsam, kui olete tõeliselt tippklassi ettevõte - te ei sõltu kliendiliiklusest, te ei sõltu vähestest inimestest, kes teavad, kes te olete, nende külge on üsna lihtne kinnituda'. ta ütles. 'Need on erandid. See pole tavaline kaubamärk. Ma arvan, et tavakompanii jaoks oleme ilmselt näinud tootja jaemüügi lõppu. '
kas mu arvuti toetab Windows 10
Baker väitis, et lähim asi, mida näeme uuele CE-tootjale, kes avab oma jaekaupluse, on mingi lipulaev, kus ettevõte saab oma uusimaid tooteid näidata ja eriüritusi korraldada. Kuid ta hoiatas: 'Peate olema ilmselt suur kaubamärk, et saaksite selliseid asju teha.' Väikesed kioskid pühade ajal võivad olla ka mõttekad, lisas ta, et sellised 'väikesemahulised asjad sobivad hästi' isegi väiksemate tootjate jaoks. 'Kuid proovides muuta ennast nii jaemüüjaks kui ka tootjaks, pole peaaegu kõigil hetkel lihtsalt nende kaartidel.'
Hill ennustas ka, et on tõenäolisem, et CE-tootjad näevad rohkem pood-pood-pingutusi kui nende enda jaekauplused.
Umbes 15 aastat Apple'i jaemüügikaupluste olemasolust, isegi kui neil on probleeme, ütles Baker. 'Kui vaatate ringi, näete kindlasti mõnda ärimudeli stressorit. Nad on tunnistanud, et tahaksid nutitelefonides rohkem osaleda, märkis ta. Ka nende iPadide äri on olnud karm. Tablettide müük on üldiselt langenud. Kuidas saada inimesi poodidesse? Ma arvan, et nad näevad siin USA-s mõnda neist väljakutsetest, 'ütles Baker. 'Neil on peaaegu kõik kauplused, mis neil on,' ennustas ta.
Lisaressursid
• See tõeliselt odav paar kaubamärgiga kõrvaklappe võib olla liiga hea, et olla tõsi aadressil HomeTheaterReview.com
• Evolve or Die: CE jaemüügi maastiku muutuv nägu aadressil HomeTheaterReview.com.
• Kuidas HAUS aitab edasimüüjatel arukamat kodu luua aadressil HomeTheaterReview.com.